Как снизить расходы на колл-центр на 70% - рассказал Алексей Скрипка на AI Conference Kyiv 2018

18 Ноябрь 2018

Генеральный директор EVE.calls Алексей Скрипка на AI Conference Kyiv 2018 рассказал о том, как разгрузить телефонных сотрудников колл-центров предприятий малого и среднего бизнеса на 50-70%, благодаря умным голосовым ботам для интерактивных звонков.
И еще раз на примерах показал, что автоматизация ежедневных телефонных задач бизнеса с помощью искусственного интеллекта - это уже не далекое будущее, а настоящее.

Посетители узнали:

  • о случаях, когда нужен бот, а когда - человек
  • как научить бота говорить человеческим голосом
  • о чем следует помнить при использовании бота для рекламы и продвижения продукта
  • получили интерактив и протестировали бота на профпригодность

 

Алексей Скрипка - эксперт с более чем 8-летним опытом в бизнесе и IT-стартапов.

Сейчас он руководит компанией Eve.calls, которая предлагает решение в сфере автоматизации - телефонного робота с Искусственным интеллектом Еву.

Она способна обзвонить и пообщаться с 10 000 клиентов всего за час. Ева становится незаменимым сотрудником в страховых компаниях, банках, колл-центрах, а также полезна организаторам выставок и тренингов, онлайн магазинам.

Его заказчики - это известные международные компании: «Покупон», PremierExpo, Monobank, Ukrsibbank, Rozetka, Oriflame и другие.
Eve.calls признан лучшим стартапом в Центральной и Восточной Европе по версии Seedstars CEE 2017, а также стал финалистом среди 65+ стартапов на международном конкурса стартапов Seedstars World Summit 2018 в Швейцарии.

 

На конференции так же выступали:

Ольга Самойлова
Проектний менеджер з питань розвитку інновацій
Офіс реформ Кабінету Міністрів України

Володимир Кучканов
Фахівець з обробки та аналізу даних
Competera

Владислав Володін
Керівник по просуванню продукту
Prom.ua

Андрій Бурлуцький
Директор зі стратегічного маркетингу
SMART business

Андрій Длигач
Генеральний директор
Advanter Group

Сергій Бориславський
Керівник напрямку Big Data
Vodafone Україна

Ігор Кауфман
Керівник напрямку AI
DataArt

Олександр Савсуненко
Керівник AI Lab
Skylum Software

Сергій Даниленко
Директор з маркетингу
Middleware

Костянтин Андрусенко
Керівник напрямку з розвитку ІоТ
Київстар

Олександр Федієнко
Голова правління
Інтернет Асоціація України

Роман Кравченко
Засновник
IoT Hub

Антон Козак
Директор напряму SAP Customer Experience
SAP

Андрій Скоцик
Начальник управління інтернет-маркетингу
Укрпошта

Христина Кармазіна
Керівник e-commerce-проектів
ПриватБанк

 



268
Рассказать друзьям