Бизнес Молодость "БМ Прорыв"

Цифры:

• Контактов в рассылке: 11052
• Дозвонились до: 7992
• Проявили интерес: 1619
• Заявок на сайте: 350
• Продаж: 138

Краткое описание:

Тот случай, когда ЕВУ пришлось остановить на старте. Было 3 менеджера, 11000 контактов, 48 оплаченных мест и 2 недели до мероприятия. Главная задача – привлечь 152 участника  за 12 дней. Придумали стратегию и запустили обзвон. В первый час менеджеры попросили выключить ЕВУ, потому что уже получили 194 заявки. И тогда стало ясно – впереди 2 недели непрерывных звонков и цель в 200 человек на тренинге точно будет закрыта.

Полное описание:

Создатель проекта БМ Прорыв Евгений Чернякович.

Видео интервью с Женей об этом кейсе:

Женя хотел собрать 200 участников на новый тренинг для предпринимателей «БМ Прорыв». У него была проблема: за 2 недели до старта проекта было лишь 48 участников.

На обзвон базы в 11000 человек у Жени было всего 3 менеджера, которые не показывали высокую конверсию в продажу. 1 менеджер делал 60 звонков в день – максимум, чтобы не выгореть эмоционально. При такой нагрузке за 2 недели 3 менеджера могли сделать только 1800 звонков. По факту это ещё в 2 раза меньше, потому что половина звонков за день –  дожим вчерашних клиентов.

Наши маркетологи сделали анализ целевой аудитории и решили применить классическую схему обработки тёплых контактов: звонок, предложение, бонус, ограничение.

ЕВА звонила по базе Бизнес Молодости и предлагала узнать больше про новый продукт «БМ Прорыв». Всем заинтересованным через 10 секунд после звонка отправляли смс со ссылкой на сайт.

В смс дарили бонусное занятие бесплатно за регистрацию в течение 15 минут. За счёт фразы в смс "Осталось 14:47 минут ......" создавалась реалистичность отсчета. Человек переходил по ссылке на сайт, оставлял заявку, вносил предоплату онлайн. Вторую часть оплаты дожимали менеджеры, поэтому они звонили только самым горячим ­– тем, кто оставил заявку на сайте.

Потом мы сделали а/б тест обзвона с разными голосами. Здесь ещё одно преимущество ЕВЫ: с живыми менеджером такого теста не сделаешь, потому что на конверсию человека влияет много факторов. А у робота конверсия стабильная и предсказуемая.

Всего мы дозвонились до 7992 человек. 3 менеджера сделали бы это за 17 недель/4 месяца. ЕВА справляется с такой задачей за 1 час. Но в случае с Женей нам пришлось растянуть процесс на полторы недели, потому что на самом старте обзвона мы чуть не положили отдел продаж.

Через 30 минут после запуска ЕВЫ позвонил Женя и сказал, что в отделе продаж начался хаос и заявки стали приходить слишком быстро. Вот мы и стали обзванивать “порционно” по 1000 -1500 человек и останавливали. Откликов с такого количества звоноков хватало менеджерам на сутки работы.

Вот так Ева и менеджеры «БМ Прорыв» продали 138 мест на курсе за 12 дней и Женя выполнил план – на курсе был 201 человек.

Математика простая и привлекательная:

• Вложили: 40 962  руб
• Заработали: 1 347 339 руб