Живой разговор
всегда эффективнее
Чат-боты и IVR теперь в прошлом. Виртуозная имитация человеческой речи - залог продуктивной и экологичной коммуникации.
Читать все кейсыАвтоматизируйте коммуникацию с клиентами при помощи искусственного интеллекта. Ева - современный инструмент CX-проектирования, который повысит ROMI и сэкономит время.
Чат-боты и IVR теперь в прошлом. Виртуозная имитация человеческой речи - залог продуктивной и экологичной коммуникации.
Читать все кейсыТехнология обработки естественного языка (Natural Language Processing) позволяет Еве™ тонко воспринимать человеческую речь: не только отдельные фразы и предложения, но и смысловые связи между понятиями. Благодаря этому голосовой робот оперирует собственными паттернами принятия решений в режиме реального времени.
Ева™ в первые секунды разговора идентифицирует пользователя по голосу и манере общения, отличая человека от бота. Если Ева говорит с ботом, она фиксирует его сообщение или оставляет сообщение сама с просьбой перезвонить. Ева — это самообучающийся виртуальный помощник на базе ИИ, поддерживающий различные языки, голоса и регионы.
Ева™ работает с широким спектром программного обеспечения, включая SAP, Zendesk и Salesforce.
Ева™ отделяет человеческий голос от посторонних шумов в режиме реального времени и четко понимает, когда собеседник говорит. Эта технология работает за счет использования алгоритмов обработки звука и нейронных сетей.
Ева™ определяет пол и возраст пользователей с помощью нейронных сетей.
Ева™ способна обрабатывать более десяти тысяч звонков одновременно и более 1 миллиона звонков в день.
Ева™ выполняет требования европейского Общего регламента о защите данных (GDPR) и может соблюдать стандарты безопасности в соответствии с внутренним протоколом безопасности вашей компании.
Ева появилась на свет в 2016 году. С тех пор она накопила большой и многообразный опыт в области финтеха, онлайн-услуг, ритейла и банкинга.
Для сотен компаний Ева стала незаменимым инструментом анализа, сегментации и расширения клиентской базы.
Ева создана для компаний, которые хотят выстроить коммуникацию с клиентами на высочайшем уровне.
Узнайте, как ускорить цифровую трансформацию клиентского сервиса и интегрировать голосового робота в ИТ-инфраструктуру вашей компании. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы начать работу.