Клиент

Алекс Яновский – американский предприниматель украинского происхождения, основатель холдинга «Х100», в который входят компании «Суши Мастер», «Хлебополис», «Monopizza» и другие. Также известен как инфобизнесмен, основатель и идейный вдохновитель Открытого Корпоративного Университета по развитию личности и бизнеса. 

Алекс регулярно проводит тренинги и образовательные курсы, но привлечение слушателей всегда отнимает у его команды много времени и сил.  Таким образом, эта миссия была возложена на Еву.

Задача

Предприниматель обратился к EVE.calls, чтобы оптимизировать привлечение участников на свой масштабный курс «Бизнес за стеклом» - 6-месячную программу по улучшению управленческих навыков.

Нам предстояло не просто уведомить собеседников о курсе и новогодней скидке на него, но и побудить их к покупке.

План действий

Было решено сгенерировать обращение от лица самого Яновского – такой ход должен был вызвать больше доверия у потенциальных покупателей и сделать впечатление от беседы ярче. 

Мы работали в паре со спикером и постарались добиться максимально живой речи, уделив особое внимание невербалике: темпу, интонациям и выдерживанию пауз.

Вот так выглядел разговор нашего голосового ассистента с потенциальным участником курса. Девушке рассказали о новогодней скидке на обучение по программе масштабирования бизнеса, и она прямо в ходе беседы она приняла решение зарегистрироваться:

 

- Привет. Это Алекс Яновский. Удивил?

- Удивил.

- Я решил лично поздравить тебя с наступающими праздниками. И в честь Нового года я снизил на 35% стоимость обучения на моей топовой программе по масштабированию бизнеса. Она, как ты знаешь, называется "Бизнес за стеклом". Также я делаю еще один подарок - скидку 50% на любой другой курс обучения. Так что, масштабируем твой бизнес вместе? Регистрируемся? Ответь сейчас, да или нет?

- Да, я хотела бы.

- Тебе на телефон уже пришло СМС с условиями программы. Сегодня с тобой свяжется персональный менеджер и поможет сделать оплату. С Наступающим, до встречи!

Итоги

Всего за 10 минут Ева смогла отработать базу в 1000 человек. 

Важным фактором успеха кампании стала работа Евы в комплексе маркетинга. Клиенты прямо в ходе разговора получали СМС со ссылкой на эффективную посадочную страницу со всей информацией о курсе, вскоре после этого с ними связывался менеджер и предоставлял ссылку на оплату, а сама оплата происходили быстро и легко.

Мы проделали отличную работу в паре с заказчиком: респонденты были совершенно очарованы беседой и многие сразу же записались на курс. По итогам обзвона был оформлен 31 заказ на сумму 7750$.

За несколько дней удалось добиться впечатляющих результатов, в том числе благодаря вовлечению собственника в процесс. Так голосовой робот Ева в очередной раз показала, что способна помочь бизнесу достигать даже самых амбициозных целей.