Живой разговор
всегда эффективнее
Чат-боты и IVR теперь в прошлом. Виртуозная имитация человеческой речи - залог продуктивной и экологичной коммуникации.
Читать все кейсы Первый
голосовой робот
для бизнеса
Автоматизируйте коммуникацию с клиентами при помощи искусственного интеллекта. Ева - современный инструмент CX-проектирования, который повысит ROMI и сэкономит время.
AI-Решение для комплексной CX-автоматизации
ПРИВЛЕКАЙТЕ КАЧЕСТВЕННЫХ ЛИДОВ
Внедрите ИИ в первую линию колл-центра, и ваши операторы будут работать только с теми лидами, которые точно соответствуют ICP.
УВЕДОМЛЯЙТЕ КЛИЕНТОВ
Повышайте CRR, информируя клиентов о предложениях и поддерживая вовлеченность.
РАБОТАЙТЕ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ
Оставайтесь на связи с должниками на каждом этапе soft/hard collection, информируйте их и ускоряйте погашение долга.
МАСШТАБИРУЙТЕ B2C-ПРОДАЖИ
Обеспечьте стабильную конверсию за счет качественной обработки возражений роботом.
ОПТИМИЗИРУЙТЕ ПОДДЕРЖКУ
Решайте наиболее частые проблемы клиентов с помощью ИИ, привлекая операторов лишь в особых случаях.
ИЗМЕРЯЙТЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ
Проводите масштабные NPS, CSI и CES-опросы для диагностики клиентских настроений.
Живой разговор
Ева - новое воплощение ИИ
ДВИЖОК ОБРАБОТКИ ЕСТЕСТВЕННОГО ЯЗЫКА®
Технология обработки естественного языка (Natural Language Processing) позволяет Еве™ тонко воспринимать человеческую речь: не только отдельные фразы и предложения, но и смысловые связи между понятиями. Благодаря этому голосовой робот оперирует собственными паттернами принятия решений в режиме реального времени.
ОБНАРУЖЕНИЕ АВТООТВЕТЧИКОВ®
Ева™ в первые секунды разговора идентифицирует пользователя по голосу и манере общения, отличая человека от бота. Если Ева говорит с ботом, она фиксирует его сообщение или оставляет сообщение сама с просьбой перезвонить. Ева — это самообучающийся виртуальный помощник на базе ИИ, поддерживающий различные языки, голоса и регионы.
УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ ИНТЕГРАЦИИ
Ева™ работает с широким спектром программного обеспечения, включая SAP, Zendesk и Salesforce.
ОБНАРУЖЕНИЕ ГОЛОСОВОЙ АКТИВНОСТИ®
Ева™ отделяет человеческий голос от посторонних шумов в режиме реального времени и четко понимает, когда собеседник говорит. Эта технология работает за счет использования алгоритмов обработки звука и нейронных сетей.
РАСПОЗНАВАНИЕ БАЗОВОГО ПРОФИЛЯ КЛИЕНТА®
Ева™ определяет пол и возраст пользователей с помощью нейронных сетей.
ВЫСОКАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
Ева™ способна обрабатывать более десяти тысяч звонков одновременно и более 1 миллиона звонков в день.
БЕЗОПАСНОСТЬ И СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТАМ
Ева™ выполняет требования европейского Общего регламента о защите данных (GDPR) и может соблюдать стандарты безопасности в соответствии с внутренним протоколом безопасности вашей компании.
Выстраивайте и анализируйте коммуникацию
Нам доверяют передовые компании по всему миру
I can say in the short time we've been using the system since really getting things set up, it has been a game changer for us. We plan to use this service more in depth and more detailed as time goes on. We are very happy with this service and would highly recommend it to others.
Hello, my name is Lawrence and I work with a Real Estate company in South Auckland New Zealand. I’ve used Eve Calls for the past few months.Overall the system has great potential and we have generated a few meetings. One needs to run the system, consistently, and have enough data to call through. If you can set up a good scenario and script the potential is huge. Overall, I have found this software beneficial and am continuing to use it.
Совместно с "EVE.calls" был произведен пилотный запуск голосового бота для команды службы поддержки платформы OLX.ua на программном обеспечении "EVE.calls". Результат был успешным и удовлетворил поставленные цели.Мы можем рекомендовать EVE.calls как надежного партнера.
С помощью EVE.calls мы освободили человеческий ресурс, а контактность с Евой оказалась в 1,5 раза выше, чем с оператором. Безусловно, мы остались довольны сервисом.
Главная ценность Евы — уменьшение нагрузки на человеческий ресурс. С ней мы можем быстро информировать клиентскую базу, получая максимальную конверсию и обратную связь. Что важно, по мере дальнейшей настройки сервиса эффективность обзвонов продолжает улучшаться.
С 2016 года
Мы помогаем бизнесу
оптимизировать OpEx
и воплощать передовые
маркетинговые стратегии.
Проверено временем и подтверждено рынком.
340 M+
автоматизировано звонков
36 M+
$ USD заработано клиентами
3 M+
сэкономленных рабочих часов
Новости
Изящество и простота снаружи,
высокие технологии внутри
Ева появилась на свет в 2016 году. С тех пор она накопила большой и многообразный опыт в области финтеха, онлайн-услуг, ритейла и банкинга.
Для сотен компаний Ева стала незаменимым инструментом анализа, сегментации и расширения клиентской базы.
ЕВА ГОТОВА
ПРЕОБРАЗИТЬ
ВАШ БИЗНЕС
Ева создана для компаний, которые хотят выстроить коммуникацию с клиентами на высочайшем уровне.
Узнайте, как ускорить цифровую трансформацию клиентского сервиса и интегрировать голосового робота в ИТ-инфраструктуру вашей компании. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы начать работу.