Жива розмова
завжди ефективніша
Чат-боти та IVR тепер у минулому. Віртуозна імітація людської мови - запорука продуктивної та екологічної комунікації.
Читати всі кейси Перший
голосовий робот
для бізнесу
Автоматизуйте комунікацію з клієнтами за допомогою штучного інтелекту. Єва - сучасний інструмент CX-проектування, що підвищить ROMI та заощадить час.
AI-Рішення для комплексної CX-автоматизації
ГЕНЕРУЙТЕ ЯКІСНИХ ЛІДІВ
Упровадьте ШІ в першу лінію кол-центру, і ваші оператори будуть працювати тільки з тими лідами, які точно відповідають ICP.
СПОВІЩАЙТЕ КЛІЄНТІВ
Підвищуйте CRR, інформуючи клієнтів про актуальні пропозиції та підтримуючи залученість
ПРАЦЮЙТЕ З ЗАБОРГОВАНІСТЮ
Залишайтеся на зв'язку з боржниками на кожному етапі soft/hard collection, інформуйте їх та прискорюйте сплату боргу.
МАСШТАБУЙТЕ B2C-ПРОДАЖІ
Забезпечте стабільну конверсію завдяки якісній обробці заперечень роботом.
ОПТИМІЗУЙТЕ ПІДТРИМКУ
Розв'язуйте найчастіші питання клієнтів за допомогою ШІ, долучайте операторів лише в окремих випадках.
ВИМІРЮЙТЕ ЛОЯЛЬНІСТЬ
Проводьте масштабні NPS, CSI та CES-опитування для діагностики клієнтських настроїв.
Жива розмова
Єва - нове втілення ШІ
РУШІЙ ОБРОБКИ ПРИРОДНОЇ МОВИ®
Технологія обробки природної мови (Natural Language Processing) дозволяє Єві™ тонко сприймати людську мову: не лише окремі фрази та речення, але й смислові зв'язки між поняттями. Завдяки цьому голосовий робот оперує власними патернами прийняття рішень у режимі реального часу.
ВИЯВЛЕННЯ АВТОВІДПОВІДАЧІВ®
Єва™ в перші секунди розмови ідентифікує користувача за голосом та манерою спілкування, відрізняючи людину від бота. Якщо Єва розмовляє з ботом, вона фіксує його повідомлення або залишає повідомлення сама з проханням передзвонити. Єва — це віртуальний помічник на базі ШІ, що самонавчається та підтримує різні мови, голоси та регіони.
УНІВЕРСАЛЬНІСТЬ ІНТЕГРАЦІЇ
Єва™ працює з широким спектром програмного забезпечення, включаючи SAP, Zendesk та Salesforce.
ВИЯВЛЕННЯ ГОЛОСОВОЇ АКТИВНОСТІ®
Єва™ відокремлює людський голос від сторонніх шумів у режимі реального часу і чітко розуміє, коли співрозмовник говорить. Ця технологія працює завдяки використанню алгоритмів обробки звуку та нейронних мереж.
РОЗПІЗНАВАННЯ БАЗОВОГО ПРОФІЛЮ КЛІЄНТА®
Єва™ визначає стать та вік користувачів за допомогою нейронних мереж.
ВИСОКА ПРОДУКТИВНІСТЬ
Єва™ здатна обробляти понад 10 тисяч дзвінків одночасно і понад 1 мільйон дзвінків на день.
БЕЗПЕКА І ВІДПОВІДНІСТЬ СТАНДАРТАМ
Єва™ виконує вимоги європейського Загального регламенту захисту даних (GDPR) та може дотримуватись стандартів безпеки відповідно до внутрішнього протоколу безпеки вашої компанії.
Створюйте та аналізуйте комунікацію
Нам довіряють передові компанії по всьому світу
I can say in the short time we've been using the system since really getting things set up, it has been a game changer for us. We plan to use this service more in depth and more detailed as time goes on. We are very happy with this service and would highly recommend it to others.
Hello, my name is Lawrence and I work with a Real Estate company in South Auckland New Zealand. I’ve used Eve Calls for the past few months.Overall the system has great potential and we have generated a few meetings. One needs to run the system, consistently, and have enough data to call through. If you can set up a good scenario and script the potential is huge. Overall, I have found this software beneficial and am continuing to use it.
Разом с «EVE.calls» був проведений пілотний запуск голосового боту для команди служби підтримки платформи OLX.ua на програмному забезпеченні «EVE.calls». Результат був успішним і задовольнив поставлені цілі. Ми можемо рекомендувати «EVE.calls» як надійного партнера.
Завдяки EVE.calls ми значно висвободили людський ресурс, а контактність із Євою виявилася у 1,5 раза вищою, ніж з оператором. Безперечно, ми залишилися задоволені сервісом.
Головна цінність Єви – зменшення навантаження на людський ресурс. З нею ми можемо швидко інформувати клієнтську базу, одержуючи максимальну конверсію та зворотний зв'язок. Що важливо, у міру подальшого настроювання сервісу ефективність дзвінків продовжує покращуватися.
З 2016 року
Ми допомагаємо бізнесу
оптимізувати OpEx
та втілювати передові
маркетингові стратегії.
Перевірено часом
та підтверджено ринком
340 M+
автоматизованих дзвінків
36 M+
$ USD зароблено клієнтами
3 M+
збережено людино-годин
Новини
Вишуканість зовні,
високі технології всередині
Єва з'явилася на світ у 2016 році. З того часу вона накопичила великий і різноманітний досвід у галузі фінтеху, онлайн-послуг, ритейлу та банкінгу.
Для сотень компаній Єва стала незамінним інструментом аналізу, сегментації та розширення клієнтської бази.
ЄВА ГОТОВА ДАТИ
НОВИЙ ПОШТОВХ
РОЗВИТКОВІ ВАШОГО БІЗНЕСУ
Єва створена для компаній, що прагнуть побудувати комунікацію з клієнтами на найвищому рівні.
Дізнайтеся, як прискорити цифрову трансформацію клієнтського сервісу та інтегрувати голосового робота в ІТ-інфраструктуру вашої компанії. Залишіть запит, і ми зв'яжемося з вами, щоб розпочати роботу.