Жива розмова
завжди ефективніша
Чат-боти та IVR тепер у минулому. Віртуозна імітація людської мови - запорука продуктивної та екологічної комунікації.
Читати всі кейсиАвтоматизуйте комунікацію з клієнтами за допомогою штучного інтелекту. Єва - сучасний інструмент CX-проектування, що підвищить ROMI та заощадить час.
Чат-боти та IVR тепер у минулому. Віртуозна імітація людської мови - запорука продуктивної та екологічної комунікації.
Читати всі кейсиТехнологія обробки природної мови (Natural Language Processing) дозволяє Єві™ тонко сприймати людську мову: не лише окремі фрази та речення, але й смислові зв'язки між поняттями. Завдяки цьому голосовий робот оперує власними патернами прийняття рішень у режимі реального часу.
Єва™ в перші секунди розмови ідентифікує користувача за голосом та манерою спілкування, відрізняючи людину від бота. Якщо Єва розмовляє з ботом, вона фіксує його повідомлення або залишає повідомлення сама з проханням передзвонити. Єва — це віртуальний помічник на базі ШІ, що самонавчається та підтримує різні мови, голоси та регіони.
Єва™ працює з широким спектром програмного забезпечення, включаючи SAP, Zendesk та Salesforce.
Єва™ відокремлює людський голос від сторонніх шумів у режимі реального часу і чітко розуміє, коли співрозмовник говорить. Ця технологія працює завдяки використанню алгоритмів обробки звуку та нейронних мереж.
Єва™ визначає стать та вік користувачів за допомогою нейронних мереж.
Єва™ здатна обробляти понад 10 тисяч дзвінків одночасно і понад 1 мільйон дзвінків на день.
Єва™ виконує вимоги європейського Загального регламенту захисту даних (GDPR) та може дотримуватись стандартів безпеки відповідно до внутрішнього протоколу безпеки вашої компанії.
Єва з'явилася на світ у 2016 році. З того часу вона накопичила великий і різноманітний досвід у галузі фінтеху, онлайн-послуг, ритейлу та банкінгу.
Для сотень компаній Єва стала незамінним інструментом аналізу, сегментації та розширення клієнтської бази.
Єва створена для компаній, що прагнуть побудувати комунікацію з клієнтами на найвищому рівні.
Дізнайтеся, як прискорити цифрову трансформацію клієнтського сервісу та інтегрувати голосового робота в ІТ-інфраструктуру вашої компанії. Залишіть запит, і ми зв'яжемося з вами, щоб розпочати роботу.